Hogyan működik a válaszadási arány- és sebességmutató?
A sebességmutató ikonon látható, hogy az eladó milyen gyorsan válaszol a terméklapon feltett kérdésekre. A zöldben lévő mutató azt jelenti, hogy az eladó jellemzően gyorsan válaszol. A válaszok átlagidejét órában megadva is kiírjuk.
Emellett százalékos formában az is látható, hogy az eladó a hozzá beérkező levelekre milyen arányban válaszol. A válaszadási sebességmutató színeivel azonos módon, ha a százalék zöld háttérrel jelenik meg, az azt jelenti, hogy az adott eladó esetében magas a válaszadási arány, a sárga a közepes, míg a piros a gyenge válaszadási hajlandóságot mutatja.
Mindkét mutató (válaszadási arány és átlagos válaszadási sebesség) az elmúlt két hónap tevékenysége alapján kerül kiszámításra, így az esetleges változások hamar megjelennek.
